填空題近年來，對公客戶年均增長率達到（），年均增長約30萬戶，全行具備有效賬戶的對公客戶突破了（）。

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1.單項選擇題以下不屬于新的管理方式和經(jīng)營模式的是（）

A.名單制營銷
B.總行對分行，分行對支行
C.鐵三角營銷
D.綜合服務(wù)方案營銷

5.多項選擇題企業(yè)內(nèi)部控制缺陷包括（）

A.設(shè)計缺陷
B.操作缺陷
C.管理缺陷
D.運行缺陷

6.多項選擇題下列選項中哪些行為屬于私自推介、違規(guī)銷售非招商銀行審批的各類財富管理產(chǎn)品？（）

A.理財經(jīng)理主動向招商銀行現(xiàn)有客戶介紹招商銀行代銷的信托產(chǎn)品，基金產(chǎn)品
B.理財經(jīng)理以招商銀行理財經(jīng)理的名義向客戶推介非招商銀行代銷的信托、基金等產(chǎn)品
C.利用招行品牌及客戶資源，以組織推介會、研討沙龍等方式，幫助未經(jīng)審批的第三方公司進行產(chǎn)品銷售等
D.向客戶披露的產(chǎn)品信息不真實、不準確、不完整或存在明顯誤導(dǎo)傾向

7.多項選擇題下列選項中哪些行為屬于超越授權(quán)，權(quán)限，直接或變相為客戶授信，發(fā)放貸款，提供擔保？（）

A.“化整為零”未作為集團授信，或違反統(tǒng)一授信相關(guān)規(guī)定，超審批權(quán)限為多家實際控制人的關(guān)聯(lián)企業(yè)或家族個人及員工發(fā)放貸款
B.在新興融資業(yè)務(wù)方面，違規(guī)為新興融資業(yè)務(wù)提供擔保，回購，信貸支持等兜底承諾；擅自發(fā)放表內(nèi)自營貸款兌付新興融資業(yè)務(wù)等
C.在信貸業(yè)務(wù)（含可能導(dǎo)致招商銀行信用風(fēng)險的新興融資和交易類業(yè)務(wù)）方面，超權(quán)限以非重組方式而以“倒貸”，“以貸還貸等方式續(xù)貸，掩蓋資產(chǎn)質(zhì)量等
D.將經(jīng)營活動中的回扣，折扣，中介費，手續(xù)費和傭金等據(jù)為己有或私分

8.多項選擇題下列哪些行為屬于非法集資、非法經(jīng)營和民間借貸活動？（）

A.充當資金掮客
B.向客戶介紹招商銀行周轉(zhuǎn)易產(chǎn)品，解決企業(yè)資金周轉(zhuǎn)難題
C.與客戶或利益關(guān)聯(lián)方發(fā)生不正當資金往來
D.自然人之間發(fā)生民間借貸的貸款年利率為20%

9.多項選擇題屬于招商銀行總、分行各部門及各級經(jīng)營單位的內(nèi)控職責是（）。

A.負責制定和完善與自身職責相關(guān)的業(yè)務(wù)制度和操作流程，并組織執(zhí)行
B.負責組織開展針對本條線的監(jiān)督檢查，督促相關(guān)人員嚴格執(zhí)行各規(guī)章制度
C.負責主動開展內(nèi)控評審、及時識別和評估經(jīng)營管理活動中面臨的各類風(fēng)險
D.負責開展員工行為管理，防范員工道德風(fēng)險
E.負責制定招商銀行內(nèi)控建設(shè)的整體規(guī)劃、內(nèi)部控制的基本制度，并組織落實
F.負責組織開展招商銀行內(nèi)部有效性的年度自我評價

10.多項選擇題《招商銀行整改管理辦法》中整改管理的基本原則是（）。

A.責任到人
B.標本兼治
C.限期整改
D.“誰檢查、誰督辦”