多項(xiàng)選擇題總行“龍卡信用卡"微信號(hào)目前設(shè)有哪些一級(jí)主菜單?()

A.微服務(wù)
B.My地盤(pán)
C.超值惠
D.簡(jiǎn)單查


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)印賬單業(yè)務(wù),以下說(shuō)法正確的是()。

A.柜面補(bǔ)印賬單支持12期以?xún)?nèi)的電郵、彩信、短信方式的補(bǔ)發(fā)。
B.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)打印支持24期以?xún)?nèi)的信用卡交易明細(xì)。
C.若超出柜面受理范圍的,可上報(bào)分行,由分行填單至客服處受理。
D.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)打印支持24期以?xún)?nèi)的賬單

2.多項(xiàng)選擇題為了使建行的服務(wù)更為人性化,目前可受理的非本人查詢(xún)業(yè)務(wù)類(lèi)型有()。

A.咨詢(xún)信用卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、還款方式、特色、分行網(wǎng)點(diǎn)等不涉及任何個(gè)人/卡片信息的咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)
B.進(jìn)件審核進(jìn)度查詢(xún)
C.查詢(xún)賬務(wù),并可提供賬務(wù)明細(xì)
D.掛失(僅對(duì)卡片進(jìn)行臨時(shí)管制,后需聯(lián)系持卡人本人進(jìn)行掛失操作)

3.多項(xiàng)選擇題龍卡汽車(chē)卡的權(quán)益有()。

A.優(yōu)惠洗車(chē)服務(wù)
B.積分優(yōu)惠換油
C.免費(fèi)道路救援
D.機(jī)場(chǎng)貴賓廳

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于附屬卡的申請(qǐng)條件,正確的說(shuō)法是()。

A.年滿13周歲
B.征得主卡人同意
C.未滿18周歲的申請(qǐng)人僅限于辦理其法定監(jiān)護(hù)人的附屬卡
D.年滿16周歲

5.多項(xiàng)選擇題適合出國(guó)需求客戶的單幣種卡有()。

A.優(yōu)享卡
B.留學(xué)生卡
C.龍卡貸吧
D.QQ音樂(lè)卡

6.多項(xiàng)選擇題信用卡填表規(guī)范要求做到三有:()。

A.有名:?jiǎn)挝幻Q(chēng)必須填寫(xiě)(無(wú)單位者填收入來(lái)源)
B.有號(hào):家庭電話或者住宅電話至少填寫(xiě)一個(gè)固話,第三人手機(jī)做為住宅電話的,首選親屬。填寫(xiě)單位財(cái)務(wù)電話的,在申請(qǐng)表下方營(yíng)銷(xiāo)注記欄注明“單位電話為財(cái)務(wù)電話”
C.有號(hào):指家庭電話和住宅電話都要填寫(xiě)
D.有室:要求填寫(xiě)具體的門(mén)牌號(hào)、幾號(hào)室,例如:住宅地址:XX市XX路XX號(hào)XX小區(qū)XX棟XX室

7.多項(xiàng)選擇題為了提高網(wǎng)點(diǎn)預(yù)審批營(yíng)銷(xiāo)的成功率,要求大堂經(jīng)理、柜員、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)預(yù)審批客戶做到100%開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo),做到三個(gè)務(wù)必:()。

A.務(wù)必開(kāi)口:您好,您是建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)客戶,免費(fèi)送您一張建行信用卡,可以參加促銷(xiāo)活動(dòng),可以綁卡支付,更多權(quán)益了解一下
B.務(wù)必遞交宣傳資料:在開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)時(shí)遞一張當(dāng)前的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳單頁(yè)(如《申辦激活超能利》或產(chǎn)品宣傳折頁(yè));遞交宣傳資料便于讓“考慮中”客戶充分了解建設(shè)銀行信用卡特色權(quán)益,有利于開(kāi)展下一次營(yíng)銷(xiāo)
C.務(wù)必處理商機(jī):預(yù)審批客戶到店分為兩條動(dòng)線,動(dòng)線一為客戶通過(guò)叫號(hào)機(jī)到柜臺(tái),該條動(dòng)線的客戶由柜員負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo),并及時(shí)處理商機(jī);動(dòng)線二為客戶直接到智慧柜員機(jī)辦理業(yè)務(wù),該條動(dòng)線的客戶由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo),并及時(shí)通過(guò)大堂平板、員工渠道處理商機(jī)
D.以上都不對(duì)

9.單項(xiàng)選擇題商戶巡檢原則上至少()走訪1次。

A.每月
B.每季
C.半年
D.每年

10.單項(xiàng)選擇題慧兜圈商戶圖片通過(guò)新一代哪個(gè)崗位上傳?()

A.特惠商戶錄入崗
B.商戶資料錄入崗
C.商戶權(quán)益申請(qǐng)錄入崗

最新試題

客戶劉某申辦裝修分期,獲批金額12萬(wàn)元,則劉某可申請(qǐng)一次性支用10萬(wàn)元,放棄剩余的2萬(wàn)元。

題型:判斷題

以下不屬于一級(jí)預(yù)警的客戶分類(lèi)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

慧兜圈商戶圖片通過(guò)新一代哪個(gè)崗位上傳?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)件的客戶,可通過(guò)哪些方式進(jìn)行面簽?()

題型:多項(xiàng)選擇題

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處理須在()個(gè)工作日內(nèi)完成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

拆遷安置房不能申辦裝修分期業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

龍卡汽車(chē)卡金卡主卡年費(fèi)為200元/卡,金卡附屬卡年費(fèi)100元/卡,卡片開(kāi)戶后首個(gè)賬單日收取,按年收取,費(fèi)用不得減免。不激活不收取年費(fèi)。未正常繳納年費(fèi)不得享受汽車(chē)卡權(quán)益。

題型:判斷題

出借本人信用卡給他人使用或利用本人信用卡代他人刷卡等,但未造成不良后果或者情節(jié)較輕的,給予輕微違規(guī)積分處理。

題型:判斷題

通過(guò)“房貸”辦理模式申請(qǐng)分期通,提交時(shí)系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)“房貸自動(dòng)組合校驗(yàn)不通過(guò)”是以下哪種原因?()

題型:多項(xiàng)選擇題

責(zé)任收貸未回收本金的()%扣減中間業(yè)務(wù)收入。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題