多項(xiàng)選擇題客戶在柜面申請(qǐng)將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說法正確的是（）。

A.該業(yè)務(wù)僅允許16周歲以上境內(nèi)居民辦理，不支持代辦
B.如客戶原持有的為光大銀行社?？?，則客戶應(yīng)提供本人身份證及光大銀行社?？?br/>C.客戶應(yīng)填寫《社?？ㄗ兏?wù)銀行辦理登記表》
D.經(jīng)辦員對(duì)客戶進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查及人臉識(shí)別
E.如客戶原持有的是他行社?？?，則省卡系統(tǒng)操作“換行換卡”；如客戶原持有的是他行磁條卡，則省卡系統(tǒng)操作“個(gè)人申請(qǐng)”


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1.多項(xiàng)選擇題客戶申請(qǐng)將他行社?？ㄗ兏鼮檎猩蹄y行，以下說法正確的是（）。

A.客戶必須先在招商銀行申請(qǐng)變更
B.該業(yè)務(wù)支持客戶線上辦理
C.如客戶原先他行的社保卡為醫(yī)保磁條卡，則無需工本費(fèi)
D.如客戶原先已領(lǐng)取他行社?？ǎ瑒t本次業(yè)務(wù)需要收費(fèi)。如客戶未及時(shí)繳費(fèi)，將無法制卡

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于實(shí)物貴金屬的核查要求，以下說法正確的是：（）

A.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管對(duì)柜員實(shí)物貴金屬（包括現(xiàn)售、預(yù)售、回購的所有產(chǎn)品）的核查應(yīng)為突擊性核查，且不得少于每月一次
B.每次核查時(shí)，必須100％清點(diǎn)柜員實(shí)物貴金屬數(shù)量與系統(tǒng)記錄庫存是否相符，抽查實(shí)物貴金屬外包裝是否完整，抽查收藏證書、國(guó)檢證書數(shù)量是否相符，在途業(yè)務(wù)及表外賬務(wù)是否相符等
C.區(qū)域運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理的貴金屬核查可以與運(yùn)營(yíng)主管核查重合
D.核查無庫存時(shí)，需將核心系統(tǒng)（0983）“庫存匯總查詢”的結(jié)果截屏并打印，由被查機(jī)構(gòu)主管、查庫人、管庫員簽章確認(rèn)后掃描或拍照上傳

3.多項(xiàng)選擇題實(shí)物貴金屬核查時(shí)，核查人員需將對(duì)（）等內(nèi)容詳細(xì)記錄在核心系統(tǒng)“備注說明”欄。

A.在途業(yè)務(wù)的核實(shí)情況
B.貴金屬外包裝情況
C.表外賬務(wù)的核對(duì)情況
D.查庫時(shí)間

4.多項(xiàng)選擇題以下哪種情況的社?？ㄅf卡，網(wǎng)點(diǎn)可自行銷毀無需上交分行處理？（）

A.辦理換卡業(yè)務(wù)時(shí)柜面回收的舊卡
B.社?？ㄤN戶
C.自助設(shè)備吞卡
D.辦理服務(wù)銀行變更業(yè)務(wù)產(chǎn)生的舊卡

5.多項(xiàng)選擇題在憑證系統(tǒng)辦理社?？òl(fā)卡時(shí)，以下操作正確的是（）。

A.對(duì)于個(gè)人領(lǐng)卡的，應(yīng)在系統(tǒng)選擇“交個(gè)人”
B.對(duì)于單位代辦領(lǐng)卡的，在系統(tǒng)選擇“交單位”
C.不論何種領(lǐng)卡方式，都可以在系統(tǒng)選擇“交客戶”

6.多項(xiàng)選擇題客戶本人辦理社?？ㄈI(lǐng)卡時(shí)，經(jīng)辦員需進(jìn)行以下哪些操作？（）

A.憑證管理系統(tǒng)發(fā)卡
B.省卡系統(tǒng)領(lǐng)卡
C.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
D.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行核查，如系統(tǒng)顯示主卡為他行時(shí)，還應(yīng)辦理變更服務(wù)銀行登記
E.核心系統(tǒng)或VTM辦理激活

7.多項(xiàng)選擇題客戶本人領(lǐng)取社?？ㄈǎ?jīng)辦員必須進(jìn)行以下（）操作。

A.核對(duì)補(bǔ)充客戶基本身份信息
B.憑證管理系統(tǒng)發(fā)卡
C.省卡系統(tǒng)發(fā)卡
D.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
E.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行核查、登記（如需，針對(duì)系統(tǒng)顯示主卡為他行的情況）

8.多項(xiàng)選擇題特殊情況下，以下社?？I(yè)務(wù)允許代辦的是（）。

A.憑證管理系統(tǒng)辦理領(lǐng)卡
B.省卡系統(tǒng)辦理領(lǐng)卡
C.省卡系統(tǒng)設(shè)置PIN碼
D.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行核查
E.核心系統(tǒng)辦理變更服務(wù)銀行登記

9.多項(xiàng)選擇題特殊情況下客戶無法本人辦理社?？I(lǐng)卡的（如老齡客戶、因病入院客戶、未成年人的非合法監(jiān)護(hù)人等），網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)核實(shí)情況后交由（）進(jìn)行審批。

A.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管
B.網(wǎng)點(diǎn)零售分管行長(zhǎng)
C.分行運(yùn)營(yíng)管理部
D.分行零售銀行部

10.多項(xiàng)選擇題客戶辦理異地社?？ā耙蝗艘豢ā鼻謇砗螅韵抡f法正確的是（）。

A.異地實(shí)體社?？▽⒈蛔N
B.不影響異地的社保參保記錄
C.不影響異地實(shí)體社?？ㄊ褂?br/>D.異地實(shí)體社?？ǖ尼t(yī)保賬戶資金僅支持在當(dāng)?shù)厥褂?，不能跨地區(qū)使用