單項選擇題

員工福利計劃中,保險機構一般可以提供的健康管理類服務包括()
①疾病診斷和治療
②醫(yī)務室或小藥箱
③體檢安排
④健康管理講座
⑤綠色服務通道

A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤


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1.單項選擇題關于客戶關系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

A.良好的客戶關系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢,獲得成本上的領先優(yōu)勢
B.通過客戶資源管理可以全面整合信息,實現(xiàn)信息充分共享,保證快捷周到的服務
C.客戶關系管理創(chuàng)造的資源對公司發(fā)展有彌補作用
D.無法從客戶那里得到有關競爭對手的情況,建立自己的競爭優(yōu)勢

8.單項選擇題下列關于客戶關系管理的核心思想的論述,錯誤的是()

A.客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)
B.客戶關懷是客戶關系管理的中心
C.客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系
D.在與客戶接觸的關鍵環(huán)節(jié)接近和了解客戶

10.單項選擇題關于客戶的二次開發(fā),下列陳述錯誤的是()

A.客戶需求的不斷變化使得客觀上存在二次開發(fā)的條件
B.保險公司對老客戶進行二次開發(fā)比開拓新客戶成本低、效率高
C.客戶二次開發(fā)可以幫助保險公司保證業(yè)務的穩(wěn)定增長
D.對客戶而言,客戶二次開發(fā)沒有什么重要性

最新試題

關于通過經(jīng)紀人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

關于客戶的二次開發(fā),下列陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題

在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務中,最常見的是()

題型:單項選擇題

客戶關系管理實施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務計劃②明確實際需求③建立客戶關系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應商⑤評估銷售和服務過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是()。

題型:單項選擇題

下列關于客戶關系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理

題型:單項選擇題

客戶關系管理的核心思想是:客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶關系是客戶關系管理的中心,客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系,在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶,最大限度地增加利潤和利潤占有率。

題型:判斷題

在銷售客戶關系管理中,()的管理是至關重要的部分,因為它可以決定業(yè)務人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。

題型:單項選擇題

員工保險福利中的風險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結(jié)合業(yè)務風險分析,確定保險方案設計③根據(jù)風險情況,確定具體價格和承保條件④根據(jù)風險核定結(jié)果,出具項目建議書

題型:單項選擇題

客戶關系管理實現(xiàn)成功的關鍵要素包括()等。①高層領導的支持②主要關注于技術③組織良好的團隊④重視人的因素

題型:單項選擇題

關于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估,以下陳述錯誤的是()

題型:單項選擇題