單項選擇題

員工保險福利中的風險管控方法論包括()。
①歸類客戶特征和保險需求
②結合業(yè)務風險分析,確定保險方案設計
③根據(jù)風險情況,確定具體價格和承保條件
④根據(jù)風險核定結果,出具項目建議書

A.①②④
B.①③
C.②③④
D.①②③④


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3.單項選擇題關于通過經(jīng)紀人操作流程選擇保險商,下列陳述錯誤的是()

A.設計保險詢價書,明確所要求的保障內容及具體服務要求
B.經(jīng)紀公司根據(jù)詢價書內容提供報價書
C.確定保險供應商后,根據(jù)員工需要設定彈性福利系統(tǒng)中的核心方案及可選方案
D.開展員工溝通工作,讓員工了解當前提供商以及如何選擇福利項目

5.單項選擇題某國企海外項目海外人員所面臨的人身風險中,適合采用非保險模式解決的是()

A.疾病
B.大規(guī)模戰(zhàn)爭導致的人員傷亡事件
C.意外傷害
D.發(fā)生緊急事件

7.單項選擇題從團體保險的核保角度考慮,下列關于投保企業(yè)整體風險因素的陳述,錯誤的是()

A.投保單位只為有可保利益的對象投保
B.避免與管理混亂的單位合作
C.團體人數(shù)越少,其理賠發(fā)生率就越接近精算預期的理賠發(fā)生率
D.重點關注員工自己負擔保費時的逆選擇風險

10.單項選擇題關于客戶關系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

A.良好的客戶關系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢,獲得成本上的領先優(yōu)勢
B.通過客戶資源管理可以全面整合信息,實現(xiàn)信息充分共享,保證快捷周到的服務
C.客戶關系管理創(chuàng)造的資源對公司發(fā)展有彌補作用
D.無法從客戶那里得到有關競爭對手的情況,建立自己的競爭優(yōu)勢

最新試題

客戶關系管理的成功依賴于許多關鍵的因素。下列正確的是()①專注流程②技術的靈活運用③組織良好的團隊④中層領導的支持

題型:單項選擇題

以下客戶關系管理的說法,正確的是()。①客戶關懷是客戶關系管理的中心②客戶關系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關系管理的基礎④保證客戶的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關系管理的最重要目的

題型:單項選擇題

區(qū)別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實施客戶關系管理的目標包括()①提高客戶滿意度②提高企業(yè)運營效率③挖掘更多的潛在市場④力求在市場上鞏固領導者地位

題型:單項選擇題

在銷售客戶關系管理中,()的管理是至關重要的部分,因為它可以決定業(yè)務人員獲取客戶的積極性,同時可以利用它分析客戶的主要需求點。

題型:單項選擇題

下列關于客戶關系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理

題型:單項選擇題

員工保險福利中的風險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結合業(yè)務風險分析,確定保險方案設計③根據(jù)風險情況,確定具體價格和承保條件④根據(jù)風險核定結果,出具項目建議書

題型:單項選擇題

客戶服務與支持對很多公司是極為重要的??蛻舴张c支持的典型應用包括()①客戶關懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務④服務協(xié)議和合同⑤服務請求管理

題型:單項選擇題

關于風險保障類福利計劃設計,以下陳述正確的是()①準確把握企業(yè)特征和客戶需求是團體保險項目成功運作的基礎②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團體保險項目成功運作的基礎③保險方案的設計應著重考慮客戶的需求而不應考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險公司內部承保政策的平衡點

題型:單項選擇題

員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關系管理的服務標準,并進行二次銷售和開發(fā)

題型:單項選擇題

附加值是附加價值的簡稱,是在產(chǎn)品的原有價值的基礎上,通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值,即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值,附加值的實現(xiàn)在于通過有效的管理進行聯(lián)接。

題型:判斷題