判斷題招商銀行公司金融總部板塊以批發(fā)客群經(jīng)營(yíng)為主,設(shè)立戰(zhàn)略客戶部、機(jī)構(gòu)客戶部、同業(yè)客戶部、小企業(yè)金融部、離岸金融服務(wù)中心,分別作為全行戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)、同業(yè)、小企業(yè)、離岸客戶的管理與經(jīng)營(yíng)部門(mén),設(shè)立交易銀行部,作為批發(fā)板塊基礎(chǔ)產(chǎn)品提供及平臺(tái)服務(wù)部門(mén)。

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5.單項(xiàng)選擇題男員工佩戴領(lǐng)帶時(shí)應(yīng)該()

A.干凈、平整
B.領(lǐng)子扣需系上
C.長(zhǎng)度觸及皮帶扣

6.多項(xiàng)選擇題男員工發(fā)型要求()

A.前發(fā)不過(guò)眉
B.側(cè)發(fā)不掩耳
C.后發(fā)不及領(lǐng)

7.多項(xiàng)選擇題女員工坐姿中說(shuō)法正確的是()

A.不滿坐是謙恭的表現(xiàn)
B.膝蓋需并起來(lái)
C.不可抖腿
D.翹腿時(shí),不以腳尖指向他人

8.多項(xiàng)選擇題專(zhuān)注的目光中說(shuō)法不正確的是()

A.自然地注視對(duì)方眉與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼
B.為表真誠(chéng)和關(guān)注,要始終看著對(duì)方的眼睛
C.為提高工作效率,與客戶無(wú)需目光交流
D.道別或握手時(shí),應(yīng)該用目關(guān)注視著對(duì)方的眼睛

9.多項(xiàng)選擇題工作期間不可有的小動(dòng)作()。

A.轉(zhuǎn)筆
B.托腮
C.拖鞋
D.喝水

10.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的基本素質(zhì)()

A.熱情招呼
B.雙手接遞
C.規(guī)范指示
D.文明用語(yǔ)

最新試題

以下關(guān)于憑證查庫(kù)功能優(yōu)化上線的說(shuō)法中,正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶來(lái)招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社??〞r(shí),經(jīng)辦員必須辦理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)鈔冠字號(hào)碼采集功能業(yè)務(wù)菜單碼為:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)將驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺(tái)與行內(nèi)假幣冠字號(hào)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于常見(jiàn)的反洗錢(qián)信息有:()

題型:多項(xiàng)選擇題

經(jīng)辦在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警時(shí),鈔幣的鑒別應(yīng)遵循()要求,審慎處理業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機(jī)號(hào)碼核實(shí)手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BF)時(shí),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于個(gè)人外匯收付款業(yè)務(wù),描述正確的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶在柜面申請(qǐng)將他行社??ㄗ兏鼮檎猩蹄y行,以下說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

哪項(xiàng)子項(xiàng)中止可由柜面主動(dòng)設(shè)置?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題