A.特殊風(fēng)險
B.高風(fēng)險
C.中風(fēng)險
D.低風(fēng)險
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A.2
B.3
C.5
D.6
A.現(xiàn)金分期
B.商戶分期
C.備用金
D.消費分期
A.100
B.500
C.2000
D.5000
A.事故車輛為客戶本人駕駛或乘坐的
B.事故車輛是九座以下的非運營性的小型客車
C.道路情況屬于可救援范圍
D.需出示中國農(nóng)業(yè)銀行白金信用卡
A.到期前第一個月
B.到期前第二個月
C.到期前第三個月
D.只能在到期前第三個月內(nèi)，其余時間不能人工操作提前到期換卡
A.存款
B.取現(xiàn)
C.消費
D.利息
A.本幣（即銀聯(lián)渠道）調(diào)單費10元人民幣/筆
B.美元交易調(diào)單費6美元/筆
C.歐元交易調(diào)單費4歐元/筆
D.歐元交易調(diào)單費6歐元/筆
A.除特殊分期卡和環(huán)?？ǎㄊ赝毙前妫┩?，中國農(nóng)業(yè)銀行開放的賬單日為1號至28號全部日期，客戶想改哪一天就改哪一天
B.除特殊分期卡和環(huán)?？ǎㄊ赝毙前妫┩?，其余卡片根據(jù)系統(tǒng)試算告知客戶可選賬單日，但不能給客戶改為13日
C.為避免中國農(nóng)業(yè)銀行卡產(chǎn)品賬單日過于集中，若客戶要求座席介紹或推薦可選賬單日時，不得主動引導(dǎo)客戶變更為13號賬單
D.目前中國農(nóng)業(yè)銀行明確不能改賬單日的卡種為8款特殊分期產(chǎn)品及環(huán)?？ǎㄊ赝毙前妫?/p>
A.625996
B.628336
C.469146
D.536113
A.對于涉及媒體類投訴業(yè)務(wù)，登記“投訴”/“投訴跟蹤”工單時，在工單提交界面“特殊標(biāo)注”域點選“媒體投訴”，無需在客戶姓名后備注“媒體投訴”字樣
B.若不涉及媒體類投訴業(yè)務(wù)，則在工單提交界面“特殊標(biāo)注”域點選“無”即可
C.“特殊標(biāo)注”域下“綠色通道”，座席可以點選
D.“特殊標(biāo)注”域下“外部轉(zhuǎn)辦”，座席可以點選
最新試題
以下有關(guān)需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期，是指持卡人在中國農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過指定POS機具刷卡消費，以（）形式交易入賬的業(yè)務(wù)。
下列分行屬于實施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點的是（）。
以下有關(guān)ETC通行費扣款交易計入免年費次數(shù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)介紹說明錯誤的是（）。
以下風(fēng)險等級為中風(fēng)險的業(yè)務(wù)有（）。
針對（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯誤的是（）。
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說法正確的是（）。
以下關(guān)于銷戶挽留說法錯誤的是（）。